1. 院舍名稱相似,營運類別卻可能不同
家屬手上有兩間院舍的資料:一間標示「津助安老院」,另一間標示「合約院舍」。如果只想知道哪間較適合長者,這兩個標籤仍不足以作決定。社會福利署的四類院舍分類,說明的是營運模式;個別宿位的照顧程度、資助狀態、收費與服務,仍要逐項核對。
可先把每間院舍的類別寫在比較表第一欄,再列出正在查詢的具體宿位。以下按社署長者資訊網的分類整理;若想先看三種分類如何配合,可參閱 安老院舍類別與宿位類別怎樣分?。
2. 津助安老院:院舍獲資助,不代表每個宿位都一樣
津助安老院由非政府機構營運,是社署列出的院舍類別之一。搜尋結果見到「津助」二字,可以先確認院舍所屬類別;但社署亦列明,部分津助護理安老院舍設有非資助宿位,因此不能單憑院舍名稱判定正在查詢的宿位是否受資助。
向院舍或負責轉介的社工查詢時,應講明長者需要哪一類照顧,以及所問的是資助還是非資助宿位。若查詢資助宿位,還要核實評估及申請途徑;若查詢非資助宿位,則要取得現行收費和服務細項。
3. 合約院舍:以投標取得服務合約,可有不同資助狀態
社署長者資訊網把「以投標形式取得服務合約」的院舍列為合約院舍。社署的院舍照顧服務資料顯示,合約院舍可提供資助宿位,也可提供非資助宿位;因此,「合約」並非個別宿位的收費標籤。
例如家屬看見同一院舍的兩種入住安排,應請職員分開說明各自的申請方法、宿位照顧程度、每月基本收費及額外服務。先弄清楚正在比較的是哪一種宿位,才有基礎比較兩項安排。
4. 非牟利自負盈虧安老院:先看具體宿位及所屬計劃
非牟利自負盈虧安老院由非牟利機構以自負盈虧方式營運。這個名稱容易令人直接聯想到非資助收費,但社署資料亦列明,參與護養院宿位買位計劃的自負盈虧院舍可提供資助安老服務宿位。
比較此類院舍時,可問清楚:正在查詢的是一般非資助宿位,還是特定買位計劃下的資助宿位?兩者的申請、資格及費用不可混為一談。院舍營辦機構是否非牟利,也不能代替對牌照、服務質素資料和實際照顧安排的查證。
5. 私營安老院:仍要查明是否有參與買位計劃
私營安老院由私營機構營運。私營院舍可以提供非資助宿位;部分院舍亦參與改善買位計劃,提供資助安老服務宿位。把「私營」理解成全部宿位都沒有資助,可能會漏看適用的安排。
同樣地,私營或非私營並不是服務質素排名,也不能憑類別推定某間院舍的牌照條件或護理能力。家屬應查閱個別院舍的社署服務概覽及牌照資料,並在參觀時核對長者目前需要的照顧是否可以提供。
6. 選定幾間院舍後,用同一份清單比較
社署長者資訊網可以按院舍類別搜尋,但搜尋結果只是起點。為免把一間院舍的資助宿位與另一間的非資助宿位直接比較,家屬可逐間記錄職員回覆的日期、所指宿位和收費版本,再安排參觀。
- 院舍類別是甚麼?目前持有甚麼牌照?社署服務概覽列出的宿位照顧程度為何?
- 正在查詢的宿位是否資助?若涉及買位計劃,長者需要經過甚麼評估和申請程序?
- 基本收費包括甚麼?陪診、藥物處理、治療、尿片或其他項目會否另行收費?可否提供書面收費表?
- 院舍如何處理長者活動能力、認知或健康狀況改變?由誰與家屬商議照顧安排?
- 可否參觀實際生活空間,並了解日常人手、膳食、探訪及意見處理方式?
官方資料與延伸閱讀
社署長者資訊網:院舍類別及四類院舍搜尋入口。https://www.elderlyinfo.swd.gov.hk/tc/rches_natures.html
社會福利署:院舍照顧服務、提供資助及非資助宿位的院舍類別。https://www.swd.gov.hk/tc/pubsvc/elderly/cat_residentcare/introducti/
社署長者資訊網:安老院發牌制度簡介。https://www.elderlyinfo.swd.gov.hk/tc/licensing_introduction.html
社署長者資訊網:服務質素資料。https://www.elderlyinfo.swd.gov.hk/tc/service-quality-information.html
如需一併理解院舍類別、宿位照顧程度和資助狀態,可閱讀 安老院舍類別與宿位類別怎樣分?長者及家屬選院舍前先看三件事。
“先確認院舍怎樣營運,再問清楚眼前這個宿位的服務與資助安排;院舍名稱只能回答第一步。”






