1. 同一間院舍，為何會有兩種收費？
家屬致電一間院舍，職員說既有資助宿位，也有非資助宿位。兩者並不是同一個入住選項的兩種付款方式：申請途徑、是否需要社署評估，以及院舍提供的實際服務，都應逐個宿位核對。即使院舍參與政府計劃，也不能推定院內所有宿位均受資助。
比較前，先把「院舍營運類別」、「宿位照顧程度」和「資助狀態」分開記錄。前兩個分類可先閱讀安老院舍類別與宿位類別總覽；本文集中處理第三項。
2. 資助宿位：先經評估及轉介，再按結果申請
社署現行受資助長期院舍照顧服務，按需要分為護理安老宿位及護養院宿位。申請人須接受「安老服務統一評估」；經評估確定需要後，由負責工作員協助選擇和申請適切服務，中央輪候冊處理有關輪候及編配。家屬看中某間院舍，並不等於可以直接預留該院舍的資助宿位。
服務一般為年滿 65 歲、因個人、社會或健康等原因未能在家中居住的長者而設；60 至 64 歲人士如能證實有住宿照顧需要，亦可提出申請。長者或家人可聯絡長者地區中心、長者鄰舍中心、醫務社會服務部或綜合家庭服務中心等轉介單位。詳情見社署的安老服務統一評估機制及中央輪候冊。
3. 非資助宿位：可向院舍查詢，但要看完整報價
非資助宿位可由不同營辦類別的院舍提供；除了私營及自負盈虧院舍，合約院舍和部分津助院舍也可能設有非資助宿位。家屬可直接向院舍查詢現有宿位、入住程序及院舍能否照顧長者目前的需要。院舍營辦類別不能代替具體宿位的收費表。
請院舍以書面列明基本月費包括的住宿、膳食、起居照顧與護理服務，以及藥物處理、陪診、復康或其他服務會否另行收費。若需繳交按金或有調整收費安排，也應索取條款。報價、宿位空缺和服務內容均可能變動，作決定前應再次核對。
4. 「買位計劃」是政府購買指定宿位
社署的改善買位計劃，向參與計劃的私營安老院購買護理安老宿位，作為資助宿位提供。護養院宿位買位計劃則向非牟利、非政府機構營辦的自負盈虧護養院購買空置護養院宿位。兩個計劃對應的宿位照顧程度並不相同。
若院舍說自己「有買位」，仍要問眼前查詢的是計劃下的資助宿位，還是同院的非資助宿位；資助宿位仍按適用評估與申請安排處理。可在社署長者資訊網的院舍搜尋檢視院舍參與的計劃，然後向院舍及轉介工作員核對。
5. 院舍券另有資格及共同付款安排
「長者院舍照顧服務券計劃」讓合資格長者選擇計劃下的認可院舍。社署列出的參加資格是：經統一評估評為適合院舍照顧，並正在中央輪候冊輪候護理安老宿位或護養院宿位。社署按中央輪候冊上的申請日期依次發信邀請；收到邀請後，合資格長者才按指定途徑申請。
院舍券以個人為單位作入息及資產經濟狀況審查，按結果定出共同付款級別；標準服務以外的額外服務亦應分開了解。因此，院舍是認可服務單位、或者長者正考慮非資助宿位，都不代表可自動使用院舍券。申請細節及最新安排應查閱社署長者院舍照顧服務券計劃。
6. 打電話及參觀時，逐項問清楚
可以先在社署院舍搜尋頁按地區、宿位照顧程度及參加計劃篩選，再把院舍的回覆記在同一張比較表。若長者的照顧需要已有明顯變化，應同時向負責社工及醫護人員說明，讓選擇符合實際需要。
- 我們查詢的是護理安老宿位、護養院宿位，還是其他宿位？這個具體宿位是否受資助？
- 如屬資助宿位，長者需要哪一項評估或轉介？現時處於申請、輪候，還是院舍券邀請階段？
- 如屬非資助宿位，基本月費包含甚麼？哪些項目另收費？可否取得書面條款？
- 院舍參與哪一項買位或院舍券計劃？我們查詢的宿位是否屬該計劃，應向哪個單位核實？
- 院舍能否承接長者目前的起居及護理需要？日後需要改變時如何與家屬商議？
官方資料與查詢
社會福利署：院舍照顧服務概覽及資助、非資助宿位。
社會福利署：資助安老宿位與服務類別。
社會福利署：安老服務統一評估機制及中央輪候冊。
社會福利署：長者院舍照顧服務券計劃。
社署長者資訊網：搜尋安老院。
“先核對眼前的宿位，再談資助、申請和收費；同一間院舍的招牌不能代替逐項查證。”
